“Gráfica: Uma Indústria em transformação e como transformar sua gráfica nesse novo ambiente” foi o tema da palestra apresentada por Hamilton Terni Costa aos associados da ABIGRAF, em sua sede, no dia 20 de fevereiro de 2019.

Hamilton falou que em um ambiente de grandes mudanças o grande desafio é satisfazer o cliente e entender que a chave do processo é oferecer algo inovador. “Inovação nem sempre está relacionada a novas tecnologias. A inovação de verdade, une novas tecnologias, novas formas de negócios e diferenciais no atendimento ao cliente, vinculando prestação de serviços, aos produtos”. Isso é “servitização”, processo de criar e oferecer valor ao cliente, sair da posição de reprodutor gráfico e tornar-se um consultor de projetos e serviços, comentou Hamilton.

Em um ambiente de discussões interativas, Hamilton Terni Costa, propiciou aos associados, a oportunidade de compartilhar experiências, sugestões e esclarecer dúvidas.

Destacou ainda a importância de identificar o foco estratégico do negócio e apresentou os 10 passos para o êxito no processo de mudanças e inovação.

Ao final do evento, os participantes deixaram seus agradecimentos e elogios nas avaliações:

“Fico feliz que ainda existam pessoas otimistas e envolvidas com o setor gráfico e que compartilham conteúdos como esse, que nos fazem ter novas perspectivas.”

“Excelente visão de mercado e conteúdo muito enriquecedor, foi muito proveitoso. Parabéns pela iniciativa ABIGRAF.”

Fonte: ABIGRAF-SP