Com objetivo de orientar os empresários sobre as novas técnicas de gestão de vendas e divulgação por meio digital, a ABIGRAF-SP e o SINDIGRAF- SP ofereceram aos associados da ABIGRAF, na manhã do dia 30/10, a Palestra: “ Marketing Digital.”

A palestrante Debora Cerqueira, analista de negócios do SEBRAE, formada em Gestão de Negócios, realiza orientação sobre gestão empresarial aos micro e pequenos empresários e ministra palestras, cursos e oficinas nas áreas de Planejamento, Marketing e Empreendedorismo, trouxe aos participantes uma visão ampla sobre o Marketing Digital e suas plataformas.

Debora Cerqueira enfatizou que o Marketing Digital otimiza muito o relacionamento com os clientes e também com os possíveis clientes. É necessário analisar oportunidades de negócios através do relacionamento com os clientes. Para isso, os primeiros passos são conhecer o seu público, definir seu posicionamento de marca, construir um site, estar presente nas redes sociais, gerar conteúdo interessante e fazer um plano de divulgação online. Debora apresentou também o Funil do Marketing, que é composto pelas etapas Atrair, Converter, Relacionar e Vender. Através do Funil do Marketing, a empresa atrai o cliente, tem acesso aos dados, consegue apresentar ao cliente o que de melhor a empresa faz e o que tem para oferecer como diferencial, gerar relacionamento para descobrir o que exatamente o cliente valoriza e o que busca e só então fazer a venda, lembrando sempre do pós venda, que é essencial para fidelizar este cliente.

Dentro do conceito de marketing digital, Debora mostrou aos participantes que o cliente de hoje quer muito mais que comprar. “ O cliente de hoje não quer mais um produto, ele quer uma experiência de consumo.” Ela comentou ainda que é muito importante valorizar o que o cliente valoriza, o cliente hoje entra na internet com a seguinte premissa : “ Não me faça pensar”. O cliente busca agilidade, sites dinâmicos , intuitivos , concisos e de fácil navegação.
Debora ressaltou ainda que é muito importante trazer o cliente para perto. Não é porque estamos na internet que o relacionamento não deve ser próximo, pessoal. O cliente quer se identificar com alguém, não quer falar com o “contato”, mas com alguém que tenha uma identidade.

Ela concluiu, apresentando aos participantes as estratégias de vendas e divulgação e as etapas do Plano de Marketing Digital. “ Quanto mais audiência, mais resultados, comentou Debora.

Fonte: ABIGRAF-SP