O Gartner - grupo de consultoria especializado em desenvolvimento de tecnologias, pesquisa, execução de programas, eventos e consultoria - reconheceu a Ricoh como líder do "Quadrante Mágico" por Gestão de Impressão e Serviços de Conteúdo Mundial premiando a empresa pelo sexto ano consecutivo.

De acordo com o Gartner, como parte de seu foco em proporcionar aos clientes a capacidade de captar, transformar e gerenciar informações de forma perfeita, a Ricoh desenvolveu um plano de gestão de serviços de impressão simples e personalizável sendo reconhecida pela amplitude de sua visão e capacidade de executar.

Segundo o relatório feito pela consultoria, a Ricoh também oferece serviços de gestão de conteúdo (MCS) pelo lado de TI da impressão, automação e otimização de processos empresariais. Em seguida, a empresa embute serviços em um processo abrangente de avaliação de necessidades e processo de desenvolvimento de solução, que avalia como uma empresa gerencia informações e processos de empresariais, com o objetivo de gerar valor e reduzir a carga sobre os departamentos de TI.

Para continuar ajudando os clientes a alcançar o sucesso nesta área, a Ricoh treina intensamente sua própria equipe em MPS e MCS.