O relatório do IDC MarketScape 2015 reconheceu a empresa Xerox pelas soluções de fluxo de trabalho e a qualidade de impressão oferecidas. A avaliação do IDC é feita com base em dados passados pelas revendas e uma visão geral da aptidão competitiva dos fornecedores de tecnologia da informação e comunicações em um determinado mercado.

O foco deste novo relatório é o mercado de serviços de fluxo de trabalho gerenciado (MWS - Managed Workflow Service), que na análise é definido como um conjunto de soluções para automatizar e otimizar vertical e horizontalmente os fluxos de trabalho intensivos de documentos e processos de negócios.

As ofertas da Xerox para automação dos fluxos de trabalho podem ajudar às empresas a evitarem gargalos e ineficiência de gestão de documentos. Além disso, novas versões das soluções “Xerox Digital Alternativas” e “Xerox DocuShare” aumentam a eficiência de escritórios, automatizando o processamento de documentos. Com isto, as equipes não perdem mais tempo em demorados processos manuais, como compartilhamento, anotação, armazenamento e proteção de documentos e dados.

Os destaques do relatório incluem referências de pontos fortes da Xerox, tais como:

• Proporcionar o espectro completo de serviços desde o gerenciamento de impressão até a automação do fluxo de trabalho e BPO, e desde os serviços de consultoria/profissionais até o gerenciamento total;
• Serviços que são suportados por um software e amplo portfólio de soluções, assim como expertise em escritórios de clientes e práticas de trabalho com documentos através de estudos etnográficos;
• A capacidade de servir organizações multinacionais e globais com consistência em todas as geografias.

Guia do Gráfico